Qu’entend-on par la gestion des effectifs ?
La gestion des effectifs (WFM) est née d’un besoin d’organiser les membres du personnel d’une manière efficace, mais s'est rapidement transformée en un cadre complexe pour la gestion du capital humain, la budgétisation et la planification de votre personnel (White, 2020)
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Simplement dit, la gestion des effectifs est une série de processus intégrés qui permet aux compagnies d’optimiser stratégiquement la productivité de leurs équipes pour assurer la distribution optimale des ressources de travail. Ce processus permet donc d'optimiser les performances des employés et les compétences de l'organisation !
En général, les grandes compagnies optent pour un programme qui gère tous ces éléments automatiquement, comme les modules de gestion offerts par les Solutions d’Affaires MPEX. Ce type de systèmes de gestion des effectifs permettent aux entreprises d’effectuer plusieurs tâches essentielles comme la prévision de la charge de travail, la programmation des horaires, le suivi du temps de travail, la gestion des performances, la conformité et l'administration des salaires (Shah, 2021). Par contre, ça n'a pas toujours été ainsi.
En effet, dans le passé, les tâches accomplies par un logiciel de la gestion des effectifs étaient faites par un représentant RH à l’aide d’un cahier et d’un stylo. Heureusement, les avancées technologiques nous permettent maintenant d'automatiser ces tâches (Quinyx, 2020). Il faut également garder en tête que ces logiciels permettent d’éviter les erreurs humaines (et normales) qui peuvent causer des problèmes et des erreurs qui pourraient facilement être évités avec un logiciel de gestion programmé pour faire des calculs justes et appropriés en fonction des tâches données.
Somme toute, la gestion du personnel aide à orienter le bon personnel vers les bonnes tâches, aux bons moments, ce qui permet finalement d'augmenter les profits et la productivité d’une organisation. En même temps, la gestion des effectifs ne se concentre pas seulement sur les performances et les horaires des employés ; il détermine également comment les entreprises devraient investir dans leurs employés (White, 2020).