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25 August 2021

Comment gérer la planification du personnel

 

David H. Maister, expert en gestion des entreprises de services professionnels, a écrit que les horaires des employés déterminent l'économie du travail, la qualité de l'équipe, le développement des compétences ainsi que la motivation. (Maister, 2019).

En d'autres termes, la planification de l’horaire du personnel crée un ordre et un flux dans votre entreprise. Une bonne planification permet de s'assurer que les tâches importantes sont effectuées aux moments opportuns. Cependant, cette tâche peut s'avérer délicate car la planification peut dépendre du type d'établissement pour lequel vous établissez le planning. Il faut aussi tenir compte de la saison et de la disponibilité variable des employés (Lumen, 2020). Le planning des employés sert de point de connexion critique entre une organisation et ses travailleurs. 

 

 

Selon certaines études, 87 % des travailleurs horaires ont déclaré qu'ils quitteraient leur emploi s'ils n'avaient aucun contrôle sur leur horaire (ShiftBoard, 2021). Ainsi, une planification efficace vous permettra de réduire le roulement du personnel et bénéficiera à votre organisation à long terme. 

 

Parmi les nombreux rôles du gestionnaire d'une entreprise, l'un des plus importants est la planification des horaires du personnel. Après tout, vous ne pouvez pas terminer le travail ... sans travailleur. Il est donc essentiel que vous réfléchissiez au processus d'établissement des horaires et que vous traitiez votre personnel de manière professionnelle (David, 2019).

 

Caractéristiques d'un bon horaire pour les employés ! 


Une bonne planification des horaires des employés prend en considération une foule d’aspects : la disponibilité de l'équipe, l'adaptation à des facteurs tels que les chiffres de vente et la conformité de vos activités à la législation locale. Elle tient aussi compte des besoins particuliers de chaque employé. Finalement, elle est facile à lire et à partager. Aussi complexe que semble être la tâche, elle devient aisément possible lorsqu'on utilise des outils comme le module d'horaire offert par Solutions d'Affaires MPEX (Darlington, 2019).

 

Comment planifier les horaires des employés ?  

 

Les conseils suivants sont là pour vous aider à planifier les horaires facilement! 

 

  • Établir les besoins de l’organisation et des employés. Il est souvent bon de regarder ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas dans le passé. 
  • Déterminer les moments forts et faibles des besoins en personnel : prévoir les niveaux d'activités et les événements à venir.
  • Compiler toutes ces données,  tout en étant ouvert aux changements et obtenir l'approbation nécessaire, s’il y a lieu. 

Dans l’ensemble, l’utilisation d’outils de planification comme ceux offerts par MPEX, facilite grandement la tâche, car ils vous permettent de visualiser et d’analyser les demandes de vos employés et de mettre en ligne les horaires afin qu'ils soient immédiatement visibles par tous. Ainsi, il n'est plus nécessaire de passer des appels téléphoniques ou d'envoyer des SMS à la dernière minute.

 

Les gestionnaires peuvent, à partir même de leur téléphone, (Bell, 2021) facilement vérifier qui sont les employés qui arrivent, à quelle heure il est prévu qu'ils commencent et qui sont les responsables de telle ou telle tâche.

 

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